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来自 IT之家 2019-11-24 09:03 的文章
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根据用户反馈去除IT之家动态磁贴图标里的长网址

Win7之家:人民搜索发布Android和iPhone移动新闻客户端

简述

EBay移动端这次大跃进式的4.0改版,一面是收获了用户浏览行为数据的成倍增长,另一面却是长达两个月以来持续不断的大量用户负面评价导致在app store的评分下跌。这里面有哪些我们应该关注的地方?

由于eBay较之其他平台的特殊性,存在大量个人性质的买卖交易。本文仅从买家用户的角度进行分析,对我们专注买家体验的业务更有借鉴意义。

问:网易新闻和今日头条区别在哪?

Win7之家:IT之家WP版1.88:手势识别、动态磁贴由你掌控

2月14日消息,人民搜索移动新闻客户端“GOSO移动新闻2.0版”正式上线,目前可支持Android和iPhone两种平台。

新版本带来了哪些改变?

2015年9月8日,被eBay官方寄予厚望的移动客户端4.0版本正式上线。这是一次对eBay app进行整体重新设计的重大改版。对于从07年iPhone初次发布时,就率先进入移动平台,并在近年来越来越倚重移动战略的eBay来说,新版客户端是公司布局移动平台的产品策略的重要体现。

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IT之家讯值此元宵佳节,IT之家WP版再次迎来更新,全新的1.88版根据大家的建议和反馈,及时做出回应,手势识别、动态磁贴图片开关由你自由掌控,一系列的改进和修正带来更好的阅读体验。

“GOSO移动新闻2.0版”能为用户提供当下互联网上最及时、最热门的新闻、博客及评论,还提供了特有的财经预测模块,可利用专业的数学模型预测大盘走势,帮助用户了解股市走向。

建立跨设备的统一客户端

通过这次改版,eBay达成的最大目标就是用一个统一的app投放到各个平台,让公司在未来有能力同时驱动iPhone、Android、iPad、其他smart phones和Tablet终端的业务,在不同的终端和屏幕尺寸上为用户提供统一的购物和贩卖体验。因此这次我们可以注意到iPhone客户端一个最显著的变化是放弃了前一版的Tab导航,而与Android端采用了统一的抽屉式菜单。

网易新闻是网易公司为亿万用户打造的一款移动资讯类APP。内容涵盖新闻、财经、科技、娱乐、体育等多个资讯类别。网易新闻客户端先后推出跟贴标签、直播、订阅、问吧等频道与功能,并通过大数据挖掘技术,实现新闻内容的精确推荐,为用户带来个性化、全景式的阅读体验。2016年4月,正式推出网易号自媒体平台。

IT之家WP8.1版v1.88的还有一个特别之处是,根据用户反馈去除IT之家动态磁贴图标里的长网址,而实际上安卓和iOS版IT之家图标一直存在网址显示。另外修正2G网络下某些用户打开新闻详情页时闪退的问题。

据介绍,“最新闻”模块,为用户提供最新最热的新闻,新闻每3分钟自动更新一次。“热榜”模块,涵盖各大网站头条新闻、网络热词、网民关注事件等。财经模块,依据中国证券市场交易数据,建立可量化数理模型,预测大盘走势与个股动态,为用户了解股市走向提供参考。

吸引用户更多地浏览商品

新版EBay非常希望平衡买家的购买路径,从原来过分倚重搜索的购物路径,转向更多元化的浏览选购方式。

所以这次的首页设计带来了翻天覆地的变化。新首页被划分出三个模块,分别是Activity、Shop和Sell。用户(通常是买家)打开app首先进入的是Shop模块。用户可以在多个二级tab下切换浏览内容。eBay强大的商品运营能力在这里得到了集中体现:按照类目(Categories)、活动(Events & Sales)、折扣区(Deals)以及UGC的Collection等不同形式,eBay可以向用户同时投放大约500个商品集合。以Fashion频道为例,用户可以在该频道浏览到30场促销活动、50个Collection,以及数百件折扣商品。

eBay的Chief Product Officer,RJ Pittman,在接受媒体采访时表示,新的商品组织和曝光策略使得用户浏览选购(Browsing)的数量相比旧版增加了三到五倍。并且,由于可以在首页的Shop模块通过手势横划来切换类目频道,用户购买商品的范畴也大大扩展了。

自上线以来,网易新闻客户端以其专业、全面的新闻报道为用户提供24小时资讯服务,成为国内第一个精品阅读,第一个开始建立原创栏目,第一个建立起用户积分体系、活动广场的资讯类APP,在移动资讯领域始终保持着市场领先地位。至2015年9月,网易新闻客户端全平台月活跃量突破1亿。  截至2016年3月22日,网易新闻全平台总用户量已超过4亿。

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人民搜索移动新闻客户端“GOSO移动新闻2.0版”正式上线

为个性化推荐打下基础

新版app实际上只是eBay面向未来产品策略的第一块基石。我们可以从App中看到大量的商品模块和功能是以卡片方式组织和展示的。未来,eBay希望通过收集用户的行为偏好,逐步让这些卡片越来越聪明,越符合用户的购物喜好,甚至允许用户直接自定义这些卡片。通过这些灵活聪明的卡片和承载他们的统一的app,eBay可以在后台非常快的尝试和组织各种策略,并一次性地投放到各个终端。丰富、灵活、高度定制化的商品展示,会越来越吸引用户,最终在手机等移动设备上进行更多的购买。

 

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此外,“GOSO移动新闻2.0版”客户端在界面设计与操作方面注重用户体验,包括菜单一键隐藏、自动全屏阅读、更多内容无缝加载、表情评论功能等。新闻收藏功能支持离线浏览,即使在无网络的情况下,也可以随时随地阅读新闻。

哪些不尽如人意的问题?

尽管看起来正在走在正确的方向上,新版app上线后,却遭到了用户大量负面评价。iOS方面尤其严重。上线两个月以来,eBay在苹果的app store累计收获的近7000份评价中大多数是一星差评。评论区充斥着诸如 “horrible”“awful”“tedious”的字眼,用户愤怒地要求eBay回归到旧版本的客户端。eBay的评级跌到了两星半。

仔细读过这些评价后,我们可以发现,除了大多数针对app性能和卖家体验的负面评论,也有不少差评是来自买家体验的。它们主要集中在以下几点:

iOS的抽屉菜单

EBay的iOS用户现在面临的最大挑战是,他们习惯的tab导航方式被google式的抽屉导航取代了。这使他们极度地愤怒。并且火上浇油的是,被收纳到抽屉菜单里的,是诸如Watch、Follow等他们常用的功能。现在用户需要频繁地打开抽屉菜单在这些常用功能之间切换,显然比之前的版本更繁琐。

新版eBay的导航结构

尤其Watch功能。在eBay的用户习惯里,它很接近我们的购物车,用户想要购买的,或者参与竞价的商品,都会放到Watch里。可以说Watch的重要性甚至超过了Cart。这在Detail页面的按钮布局中也可以得到佐证。Detail页的主要操作是watch和buy now。可惜eBay的设计团队显然没有给与充分的关注。新版的导航设计中,Watch很不幸被埋藏了起来。

首页的内容过重

新首页的内容过重,结构过于复杂。eBay的算法和人工运营再加上UGC内容,有能力在首页同时投放包括Sales & Events、Deals、Collections在内的超过500个商品集合。这种强大的商品组织能力直接导致了用户浏览量的成倍上涨,但也由于复杂的内容层级,用户需要眼花缭乱地翻页划动切换,招来了大量抱怨。这一定程度上也是由于eBay组织商品的纬度已经较为复杂了。以Collection为例,虽然在桌面端被极为重视,但在移动app端,由于位置较深,并且无法被搜索,甚至即使用户在follow了某个collection以后,也很难再找到。虽然eBay希望通过UGC的方式让商品以更人性化的逻辑被呈现。但是目前看来,效率还不够高。

Activity模块可用性不足

首页的Activity模块目前看来无论对于买家还是卖家,用处都不大。很多用户并不关注自己最近浏览过的商品,而最常用的watch和follow等功能被顶到了下面,而它们在Menu中也有入口,而且相对更方便。Activity似乎想要创造的一种更个人化的浏览路径,目前还不成立。

iOS的返回按钮设计

这是一个糟糕的设计。在Android客户端上,由于设备有硬件返回,因此界面上没有这样的问题。而在iPhone上,为了保持统一的导航布局,这枚多出来的返回按钮,最后无奈地被塞到了菜单和搜索之间。设计团队似乎对这样的决策抱有侥幸心理,然后用户并没有为这种严重打破习惯的设计买账,在App Store的评论里进行了毫不留情的抨击。

提醒功能的入口

提醒功能从原先全局的位置被收到了抽屉菜单里,这使得用户被迫经常打开菜单的情况更加严重。用户的吐槽再次证明了抽屉式菜单不太适合收纳常用和重要功能。

今日头条是北京字节跳动科技有限公司开发的一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,为用户推荐信息,提供连接人与信息的服务的产品。由张一鸣于2012年3月创建,2012年8月发布第一个版本。

IT之家 v1.88 更新历史-2015年3月5日

新濠国际登录平台,目前,“GOSO移动新闻2.0版”客户端已经在多个合作伙伴的应用商店平台上进行推广。

总结

这次eBay非常激进的重大改版,在商业上已经取得了一定的成功。不过,产品设计上仍然存在的大量问题,使他们不得不面对用户排山倒海的抱怨。而这种不适应和抵触,即使在新版上线两个月以后,依然不绝于耳。EBay势必需要引起重视。

2016年9月20日,今日头条宣布投资10亿元用以补贴短视频创作。后独立孵化 UGC 短视频平台火山小视频 。2017年1月,今日头条中国新第一批认证的8组独立音乐人入驻今日头条。2017年2月2日,全资收购美国短视频应用Flipagram。

新增:功能 - 设置中增加手势识别的开关

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